Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent, sans restriction ni réserve, l'ensemble des ventes de billets et l'accès au festival Happy Day organisé par LiveEntertainment by Habitation Karibbean SAS, dont le siège social est situé 9 Avenue du Nouveau Conservatoire, 75019 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 100 227 401, TVA intracommunautaire FR24 107 220 340 (ci-après « l'Organisateur »).

Toute pré-inscription ou achat de billet sur happydayhk.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par l'Utilisateur.

Happy Day est un festival musical et festif qui se déroulera du vendredi 11 au dimanche 13 septembre 2026 à Paris (France). Le programme détaillé (artistes, horaires, plan) est communiqué sur le site officiel et peut faire l'objet de modifications indépendantes de la volonté de l'Organisateur (voir Article 10).

La pré-inscription est gratuite et ouverte à toute personne majeure (18 ans ou plus) ou mineure accompagnée d'un représentant légal disposant d'un compte. Elle nécessite la création d'un compte utilisateur (nom, prénom, email, mot de passe) et le renseignement de données complémentaires (photo, civilité, téléphone, date de naissance).

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour. Toute usurpation d'identité pourra entraîner la suppression du compte sans préavis et l'interdiction d'accès à l'événement.

La billetterie ouvrira le vendredi 31 juillet 2026 à 20h00 (heure de Paris) exclusivement sur le site officiel. Les billets sont vendus dans la limite des places disponibles et par ordre d'arrivée des paiements validés.

Chaque billet est nominatif, personnel et incessible sauf accord écrit préalable de l'Organisateur. Il est associé au compte utilisateur ayant procédé à l'achat.

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Ils peuvent varier selon la catégorie de billet (Pass 1 jour, Pass 3 jours, VIP, etc.) et selon la phase de vente (early bird, phase 1, phase 2…). L'Organisateur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire (via un prestataire de paiement sécurisé), ou par tout autre moyen mis à disposition sur le site. La commande n'est validée qu'après encaissement effectif du prix.

Les billets sont délivrés au format électronique (e-ticket) à l'adresse email associée au compte utilisateur, dans un délai maximum de 24 heures après validation du paiement. Chaque e-ticket comporte un code-barres (ou QR code) unique qui sera scanné à l'entrée du festival.

Il appartient à l'Utilisateur de conserver son billet et de ne pas le divulguer. En cas de duplication frauduleuse, seul le premier billet scanné donnera accès à l'enceinte du festival.

Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée. En conséquence, tout achat de billet pour le festival Happy Day est ferme et définitif et ne peut faire l'objet ni d'un remboursement, ni d'un échange, sauf annulation par l'Organisateur (voir Article 10).

Toute revente de billet à un prix supérieur à sa valeur faciale est strictement interdite (article 313-6-2 du Code pénal). L'Organisateur se réserve le droit d'annuler tout billet identifié comme ayant fait l'objet d'une revente ou d'une tentative de revente non autorisée, sans remboursement.

L'accès au festival est conditionné à la présentation d'un billet valide et d'une pièce d'identité en cours de validité. Un contrôle de sécurité (fouille visuelle, palpation) pourra être effectué à l'entrée. L'Organisateur se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne dont le comportement (état d'ébriété, agressivité, détention d'objets interdits) présenterait un risque.

Sont notamment interdits : les armes, objets contondants, aérosols, feux d'artifice, boissons alcoolisées, stupéfiants, drones, ainsi que les appareils photo professionnels sans autorisation.

Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte responsable pendant toute la durée du festival.

En cas d'annulation totale du festival du fait de l'Organisateur, les billets seront intégralement remboursés (hors frais de service non restituables). En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date ; à défaut, un remboursement pourra être demandé.

L'Organisateur se réserve le droit de modifier la programmation (artistes, horaires, scènes) sans que cela n'ouvre droit à remboursement.

L'Organisateur ne saurait être tenu pour responsable en cas de survenance d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (catastrophe naturelle, épidémie, décision administrative, acte de terrorisme, guerre, etc.) empêchant totalement ou partiellement l'exécution du festival.

L'Utilisateur est informé que le festival fait l'objet de captations photo et vidéo. En pénétrant dans l'enceinte de l'événement, il autorise l'Organisateur à utiliser son image à des fins de communication (site web, réseaux sociaux, presse) sans contrepartie financière. Toute personne opposée à cette utilisation peut en faire la demande écrite à l'adresse indiquée à l'article 15.

Les données personnelles collectées lors de la pré-inscription et de l'achat sont traitées par l'Organisateur en qualité de responsable de traitement, aux fins exclusives de la gestion du compte utilisateur, de la billetterie, du contrôle d'accès et de la communication liée à l'événement.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à ct@happydayhk.com. Un droit de réclamation peut également être exercé auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à ces finalités et ne sont jamais revendues à des tiers.

L'Organisateur ne pourra être tenu responsable des vols, pertes ou dégradations d'effets personnels survenus dans l'enceinte du festival, ni des dommages causés par les Utilisateurs entre eux. Chaque Utilisateur est responsable de ses agissements et s'engage à respecter les règles de sécurité et de savoir-vivre.

Toute question ou réclamation peut être adressée à :
Happy Day Festival — ct@happydayhk.com
Adresse postale : LiveEntertainment by Habitation Karibbean SAS — 9 Avenue du Nouveau Conservatoire, 75019 Paris

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, l'Utilisateur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut d'accord amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.